OBJECTIFS

Connaître l'ensemble des missions d'une secrétaire / assistante afin de les développer.

PROGRAMME

- L'histoire du secrétariat

- 1ère mission : accueillir

- 2ème mission : gérer l'information

- 3ème mission : communiquer

- 4ème mission : organiser

- Les outils et méthodes

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

- Alternance de contenus théoriques et de cas pratiques

- Etudes de cas et mise en situation