Développement personnel 

La gestion des conflits

Formation la gestion des conflits afsecretariat

DURÉE : 2 jours

 

PUBLIC VISÉ

Toute personne souhaitant limiter le risque de conflits.

 

OBJECTIFS

 - Définir les notions d'agressivité et de conflits

- Comprendre les mécanismes et les facteurs déclenchant

- Adopter l'attitude appropriée

- Adapter son comportement face aux différentes situations

 

CONTENU

- Définition du conflit

- Sources du conflit

- Types de conflit

- Styles dans le conflit

- Gestion des conflits

- Modalités de la gestion des conflits

 

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

 - Mises en situation, éventuellement filmées et analysées en groupe

- Echanges à partir des situations rencontrées par les participants

S'affirmer et oser dire NON

Formation s'affirmer et oser dire NON afsecretariat

DURÉE : 2 jours

 

PUBLIC VISÉ

Tout public

 

OBJECTIFS

- Etre capable de s'affirmer en se libérant de la culpabilité

- Oser dire non et faire comprendre aux autres ses motivations de refus

- Etre moins dans l'affectif

 

CONTENU

- Arriver à faire passer un message difficile

- Assumer son désaccord

- Discerner les motivations et les attentes des autres personnes

- Communiquer librement

- Se fixer sur les objectifs et les solutions

 

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

- Cas pratiques et mises en situation.

Faire de ses émotions des alliés

Formation faire de ses émotions des alliés afsecretariat

DURÉE : 1 jour

 

PUBLIC VISÉ

Tout public

 

OBJECTIFS

 - Découvrir la réalité de ses émotions

- Tirer son portrait émotionnel : points forts et points d'amélioration

- Faire de ses émotions des alliés

- S'entraîner à prendre de la distance

 

CONTENU

- Le émotions : qui sont-elles ?

- Découvrir l'utilité des émotions, en décoder les messages

- Tirer son profil émotionnel

- Identifier les habitudes émotives, comprendre son histoire émotionnelle, définir ses limites et ses besoins

- Se constituer un stock d'outils utiles dans toutes circonstances et savoir les utiliser efficacement

- Le message "je"

 

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

- Cas pratiques et mises en situation


La gestion du stress

Formation la gestion du stress afsecretariat

DURÉE : 2 jours

 

PUBLIC VISÉ

Tout public.

 

OBJECTIFS

- Arriver à gérer son stress dans la durée

- Mieux gérer ses émotions en situation de stress

 

CONTENU

- Evaluer ses modes de fonctionnement face au stress

- Connaître ses "stresseurs"

- Répondre à ses besoins pour diminuer le stress

- La maîtrise des émotions pour garder son calme

- Oser dire NON lorsque c'es nécessaire

- Se renforcer l'image positive de soi

- Définir sa propre méthode "antistress"

 

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

- Etudes de cas et mises en situation.

Les couleurs de notre personnalité en communication

Formation le langage des couleurs en communication afsecretariat

DURÉE : 1 jour

 

PUBLIC VISÉ

Toute personne dont l'envie est d'exploiter en profondeur sa méthode de communication.

 

OBJECTIFS

 - Analyser son propre style de communication

- Connaître ses points forts et ses points à améliorer

- Etre à l'écoute des autres pour mieux les comprendre

 

CONTENU

 - identifier son propre profil et connaître ses traits de caractère

- Observer le comportement des autres

- S'adapter en fonction de chaque interlocuteur

- Découvrir le profil DISC

- Pratiquer un mode de fonctionnement différents selon les interlocuteurs

- Savoir utiliser les compétences de chacun pour la bonne synergie d'une équipe

 

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

- Test de personnalité

- Mise en situation, jeux de rôle

Progresser en communication

Formation progresser en communication afsecretariat

 

DURÉE : 2 jours

 

PUBLIC VISÉ

Toute personne souhaitant améliorer sa méthode de communication dans le monde professionnel et/ou personnel.

 

OBJECTIFS

- Gérer ses propres émotions afin de faciliter les relations

- Communiquer de manière non-violente

- Arriver à ne pas interpréter les propos de manière négative

 

CONTENU

- Qu'est-ce que la communication ?

- Les bons outils pour une bonne communication

- Partager avec  les autres ses sentiments

- Communiquer en positif 

-  Identifier ses propres besoins et les besoins des autres

- Reformuler pour une bonne compréhension

- Faire des demandes claires et précises

 

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Mises en situations individuelles et collectives.